支付宝小程序购物不发货怎么办
泰顺法律咨询
2025-05-21
支付宝小程序购物不发货,可申请退款并寻求客服介入。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者按约定发货,否则可申请退款及赔偿。不及时处理可能导致财产损失,影响消费体验。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫支付宝小程序购物不发货,应这样处理:1. 立即与卖家沟通,了解不发货原因,要求尽快发货或解释。2. 若沟通无果,直接申请退款,选择“缺货”原因,并详细说明情况。3. 卖家拒绝退款时,立即申请平台客服介入,防止损失扩大。4. 退款成功后,考虑是否需投诉以获取赔偿,特别是天猫店购物且有赔偿规定时。
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