退款买方拒绝退货怎么处理

泰顺法律咨询 2025-04-30
买方拒绝退货,商家可依法处理。依据《消费者权益保护法》,应先与买方协商,协商不成可寻求调解、投诉、仲裁或诉讼。若不及时处理,可能导致纠纷升级,影响商誉及经营。
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买方拒退货,处理需分情况。操作如下:首先尝试友好协商;协商不成,向消费者协会申请调解;若调解无果,向工商部门投诉;或依据仲裁协议提请仲裁;最终可诉诸法院。
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处理买方拒绝退货的常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。应根据具体情况选择,优先尝试协商和调解,无果后再考虑投诉、仲裁或诉讼。
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